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Avis casino Luxury : peut-on vraiment faire du bénéfice sur ce casino ?

Le casino Luxury active depuis maintenant 15 ans sur le marché canadien des casinos en ligne. On pourrait croire, vue son ancienneté, que ses offres et ses services sont les plus améliorés du marché.

Le casino Luxury est-il vraiment le premier des casinos en ligne comme il le prétend ? Découvrez dans cet article les offres du casino Luxury en comparaison avec l’un de ses principaux concurrents : Le casino FastPay.

Les bonus et promotions disponibles sur Luxury

Les bonus de bienvenue sont une stratégie utilisée par tous les casinos pour attirer plus de joueurs et les inciter à s’inscrire. Dans le cas du casino Luxury, les offres de bienvenue dépassent ce que l’on pourrait imaginer :

  • Bonus sur le premier dépôt : Le casino propose un bonus de 50 % sur un plafond de 150 $.
  • Bonus sur le deuxième dépôt : Les joueurs reçoivent un bonus de 50 % sur un plafond de 200 $.
  • Bonus sur le troisième dépôt : Les joueurs peuvent profiter encore de 25 % sur un plafond de 300 $.
  • Bonus sur le quatrième dépôt : Le casino propose un bonus de 100 % sur un plafond de 200 $.
  • Bonus sur le cinquième dépôt : Le casino Luxury propose un autre bonus de 100 % sur un plafond de 100 $.

Le casino Luxury offre l’opportunité de gagner jusqu’à 1000 $ rien qu’au tout début de l’inscription, ce qui est très intéressant. Sauf que ce genre d’offres n’est pas réaliste. Est-ce qu’un casino peut vraiment offrir une telle somme à chaque fois qu'un nouveau joueur s'inscrit ? La plupart des casinos ordinaires proposent des bonus raisonnables et des gains raisonnables contrairement au casino Luxury. 

Si on se penche maintenant sur les conditions d’accès à ces bonus et les conditions de retrait des gains, on comprend très vite la supercherie qui est derrière. En effet, le casino Luxury ne donne  accès aux gains qu’après que les joueurs aient rempli des conditions de mises de 30 à 50 fois le montant de mise initiale, et pour commencer à jouer, un dépôt minimum de 30 $ est requis.

  Pour des joueurs débutants, il n’est pas possible de satisfaire cette condition. Car non seulement, ils ne connaissent pas encore le principe des jeux de casinos, en plus, ils ne sont pas encore apte à jouer jusqu’à 50 tours  ce qui requiert du temps et de l’argent.

Ce point peut très vite être résolu si on se dirige vers le casino FastPay, qui lui, propose des bonus généreux et réalistes en plus de conditions d’accès souples. En effet, le dépôt minimum pour commencer à jouer sur FastPay est de 10 $ et les bonus de bienvenue permettent de remporter jusqu’à 500 $ auxquels les joueurs peuvent accéder avec 10 mises au totale. 

Si on jette un œil sur les bonus journaliers, on trouve que le casino Luxury en propose peu et le programme VIP est loin d’être exceptionnel. Ce dernier permet aux joueur de convertir leur solde de points en solde de jeux seulement. Contrairement au casino FastPay, celui-ci propose un programme VIP de 10 niveaux auxquels les joueurs peuvent accéder en accumulant des points. Pour chaque niveau VIP, les joueurs augmentent en bonus et en avantages.

Les jeux disponibles sur le casino Luxury

En termes de jeux, le casino Luxury n’est pas vraiment à envier car il propose une ludothèque plus au moins identique à celles que propose ses concurrents.

D’une part, on trouve un nombre assez élevé de jeux disponibles sur le catalogue de jeux de casino Luxury, soit 550 en totalité incluant toutes catégories. En 15 ans de travail, le casino aurait pu proposer plus et cultiver son catalogue, mais ça n’a pas été du tout le cas.

Les jeux du casino Luxury sont quand même assez appréciables et cela est dû principalement aux partenaires fournisseurs de jeux avec qui le casino travail. On peut d’ailleurs citer Microgaming qui est un célèbre développeur de jeux et un des plus anciens partenaires du casino.

On peut jouer à différents titres de jeux sur la plate-forme Luxury. On y trouve des jeux classiques de casinos ainsi qu’une très large sélection de machines à sous dont les mieux notées sont Immoral Romance, Thunderstruk II et Push and Punck.

On y trouve aussi divers titres de poker, de blackjack  et autres jeux de tables. Des jeux de croupier en direct sont aussi disponibles pour les funs de jeux en Live.

Faire des retraits sur le casino Luxury

La méthode  de paiements est un critère très important à vérifier sur un casino en ligne avant de prendre le risque de s’inscrire. Les joueurs doivent être sûrs de retirer leur argent de la manière la plus sécurisée et la plus efficace possible. Dans le cas du casino Luxury, ces critères ne font pas trop défaut, sauf que le nombre de méthodes proposés est très restreint et la rapidité de paiement n’est pas toujours au rendez-vous. Parmi ces méthodes on trouve :

  • Les portefeuilles électroniques : Skrill et Netteler
  • Les cartes bancaires : Visa et MasterCard
  • Les virements bancaires

Ces méthodes sont quelques peu satisfaisantes d’un point de vue sécurité et elles constituent des méthodes assez populaires, mais les transactions génèrent des frais d’utilisation et la durée de validation du paiement laisse à désirer.

De ce côté aussi, le casino FastPay est nettement meilleur que le casino Luxury. Dans le cas de FastPay, les joueurs ont accès à plus de 20 méthodes de paiements réputées pour leur fiabilité et rapidité de traitement. A titre d’exemple, on note la méthode PayPal proposée par FastPay qui permet d’effectuer des transactions instantanées.

De plus, FastPay offre la possibilité de régler ses paiements avec un nombre incroyable de devises, ceci est exactement la définition d’un casino international contrairement au casino Luxury qui se revendique comme tel, alors qu’il ne permet des paiements et des retraits qu’avec 7 monnaies courantes.

Pour ce qui est des cryptomonnaies, le casino FastPay est encore à préférer car il propose plusieurs cryptomonnaies en guise de monnaie de paiement comme le Bitcoin, le Ripple, l’Ethereum, etc. Par contre, le casino Luxury n’accepte aucune cryptomonnaie pour jouer sur sa plate-forme.

Régulations et licences du casino Luxury 

Actuellement, le casino Luxury ne possède que deux autorisations de jeux délivrées par Malta Gaing et UK Gambling qui sont deux autorités de régulation de jeux de deux pays différents. Ces dernières sont jugées assez compétentes pour pouvoir surveiller et responsabiliser les casinos en ligne dont elles ont pris la charge.

Ainsi, le casino Luxury est dans l’obligation de respecter le cahier de charge, les critères et les normes de sécurités imposées par les licences délivrées par Malta Gaming et UK Gambling. Luxury protège d’ailleurs les coordonnées bancaires et les données personnelles que les joueurs envoient aux serveurs du casino grâce à un protocole de cryptage nommée SSL. 

Qualité du support client : Luxury vs FastPay

Un des points négatifs soulignés par de nombreux joueurs, est le fait que le casino affirme que le service client est joignable tous les jours à toutes heures, alors qu’en vérité, il est rarement joignable durant les weekends et à des heures précises durant les jours de semaine.

Les joueurs notent aussi un manque flagrant dans la pertinence des réponses données par le service client du casino Luxury. En effet, les joueurs n’arrivent pas toujours à bien comprendre comment fonctionne le casino en plus des délais trop grands pour recevoir des réponses.  Luxury ne propose qu’une adresse mail et un live chat pour répondre aux questions des joueurs. 

En revanche, le casino FastPay est irréprochable pour ce qui est de la prise en charge clientèle. En effet, le service client de FastPay est disponible  24h & 7j/7, avec des moyens de paiements diversifiés : numéro de téléphone, adresse mail, live chat, messagerie instantanée et réseaux sociaux. Les joueurs peuvent communiquer avec le service client avec une dizaine de langues et reçoivent des réponses dans des délais très courts. 

FAQ

Le casino Luxury possède-t-il une licence canadienne ?

Non. Le casino Luxury n’a aucune autorisation délivrée par les autorités canadiennes ni québécoises. Cela dit, il n’est pas interdit dans le pays et les résidents canadiens et québécois peuvent y accéder sans problème. Toutefois, les citoyens ne font pas trop confiance à ce genre de casinos.

Combien de temps prend un retrait chez Luxury ?

En fonction de la méthode de paiement, il existe plusieurs délais de traitement des demandes de retraits. En effet, les méthodes comme les cartes bancaires et virements bancaires prennent généralement plus de temps, soit entre 3 à 6 jours. Quand aux méthodes électroniques comme Netteler et Skrill, un retrait prend 48 h en moyenne. 

Les jeux sont-ils sous conditions sur Luxury ?

Il n’existe pas de conditions précises sur la disponibilité des jeux proposés par Luxury. La différence réside dans la somme des mises requises pour chaque tour dans un jeu. 

Quelles sont les devises prises en charge par Luxury ?

Il est possible d’effectuer des paiements avec le dollar canadien, le dollar américain, la couronne norvégienne, la couronne suédoise, la couronne finnoise et l’euro.

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